Kvalitetssikring - en del av Cellbes DNA siden 1954

Med étt enkelt produkt - japansk lakenduk - startet Cellbes' reise for over 65 år siden. Stoffet var smalt og krympet i vask, men var slitesterkt og ble dermed en stor favoritt i de svenske husstandene. Kvalitet er en del av Cellbes' DNA, og til tross for at vi i dag først og fremst fokuserer på dameplagg (som kvalitetstestes mot blant annet krymping!) vil vi fortsatt at du som kunde skal kunne ha plaggene dine veldig lenge.

Det er viktig for oss at produktene holder lenge og sitter godt, for slik blir de kundenes favoritter i garderoben. Plagg som ikke brukes, har belastet miljøet unødig og plagg som ikke er holdbare over lang tid, blir raskt et avfallsprodukt. Derfor har vi i mange år hatt et solid kvalitetsarbeid når det gjelder våre egne varemerker, Cellbes og Cellbes Equestrian.

I et solid dokument har vi samlet alle våre kvalitetskrav, som så er sendt ut og signert av våre leverandører.

Tester, tester og enda flere tester

For å kunne sikre at våre høye kvalitetskrav følges, testes samtlige produkter som tilhører våre egne varemerker som er Cellbes og Cellbes Equestrian. Dette gjøres først og fremst via tredjepartslaboratorier i våre leverandørland, men det kan også skje i vårt laboratorium på hovedkontoret i Borås i Sverige. Hvert Cellbes-produkt du finner på hjemmesiden vår eller i katalogene våre, har gjennomgått de fleste kvalitetstester før det når kundene våre. Blant annet testes fargeekthet, krymping, vridning og nikkel før produksjonen starter i stor skala. Før produksjonen starter, måles og testes dessuten flere størrelser av hvert plagg på vårt hovedkontor i Borås i Sverige. Alle mål og detaljer kontrolleres nøye, slik at vi er sikre på at produksjonen kommer til å bli som vi ønsker. Når produksjonen er i gang, kontrolleres flere prøver i form av leveranseprøver. Her kontrolleres mål, passform, detaljer og merking en siste gang før varene sendes ut.

Når sendingene har nådd vårt lager i Sverige, tas det stikkprøver fra hver leveranse for ytterligere kontroll. Dette hjelper oss å oppdage eventuelle uhell som kan ha skjedd under transporten. Hvis det oppdages avvik, har vi ofte mulighet til å utbedre disse lokalt i Borås.

Til tross for at vi bruker store ressurser på å kvalitetssikre produktene våre, kan det dessverre hende at feilmerkede eller defekte produkter innimellom slipper gjennom kontrollen. Vi er ikke perfekte, men vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner slik at du som kunde skal få en best mulig kjøpsopplevelse. Skulle det være slik at varen ikke oppfyller dine ønsker, ber vi deg vennligst kontakte vår kundeservice slik at de kan hjelpe deg.