- Startside
- Kundeservice
- Tilgjengelighet
Tilgjengelighet
Tilgjengelighet
Tilgjengelighetserklæring for Cellbes of Sweden
På Cellbes of Sweden vil vi at så mange som mulig skal kunne benytte nettstedet vårt og våre digitale tjenester, uansett forutsetninger. Her forteller vi hvordan cellbes.no lever opp til loven med om digital offentlig tjeneste, hvilke tilgjengelighetsutfordringer vi kjenner til og hvordan du kan kontakte oss dersom du oppdager noe som bør forbedres.
Tilgjengelighet på nettstedet
Vi arbeider løpende med å forbedre tilgjengeligheten på vår e-handel. Nettstedet følger for det meste retningslinjene i WCAG 2.1 nivå A.
Nettstedet vårt er delvis tilgjengelig
Nettstedet er delvis i samsvar med kravene i loven om tilgjengelighet til digital offentlig tjeneste. Nedenfor ser du en liste over mangler som kan påvirke tilgjengeligheten – vi jobber aktivt med å forbedre disse.
Kjente mangler I tilgjengelighet
Vi er klar over følgende mangler som kan påvirke brukere:
- Noen bilder mangler alternativ tekst (alt‑tekst) eller beskriver ikke alltid bildet eller bildets formål.
- Det finnes tekster der tekststørrelsen kan oppleves for liten på enkelte skjermer, noe som gjør det vanskeligere å lese teksten. (AA)
- Språk er ikke alltid i koden, noe som kan føre til at skjermlesere ikke presenterer innholdet riktig, for eksempel når teksten er på engelsk. (AA)
- Enkelte sidemaler har feil i den språklige strukturen i koden, noe som kan påvirke hvordan informasjonen presenteres for brukere som benytter tilgjengelighetsverktøy. (AA)
- Kontrastproblemer kan forekomme, spesielt i bannere eller produktetiketter.
- Dynamisk innhold har i noen tilfeller problemer med å indikere om det for øyeblikket er synlig eller ikke via skjermlesere. (AA)
- Tastaturnavigeringen fungerer ikke alltid optimalt ved valg av størrelse/farge, filter, anmeldelser og navigering gjennom bildepresentasjoner på produktsidene.
Hva kan du gjøre dersom du ikke kan benytte deg av deler av nettstedet?
Dersom du trenger innhold fra cellbes.no i et annet format, for eksempel i tilgjengelig PDF, stor tekst, lydopptak eller punktskrift, så kan du kontakte oss via:
Telefon kundeservice: 22 33 05 10.
E-post: kundeservice@cellbes.no
Har du oppdaget tilgjengelighetsproblemer? Rapporter her!
Ta gjerne kontakt med oss om du oppdager problemer som ikke er listet over, slik at vi kan forbedre tilgjengeligheten.
Telefon kundeservice: 22 33 05 10.
E-post: kundeservice@cellbes.no
Vil du kontakte tilsynsmyndigheten?
Forbrukerrådet eller Diskrimineringsnemnda kan kontaktes dersom du mener våre tjenester ikke er universelt utformet.
Dersom du ikke er fornøyd med vår respons, kan du kontakte:
[Forbrukerrådet – https://forbrukerradet.no]
Redegjørelsen ble oppdatert: 19. juni 2025
Ansvarlig utgiver: Cellbes AB